據(jù)《半月談》報(bào)道，時(shí)下，心理健康問題為大眾所關(guān)注，心理咨詢的市場(chǎng)需求日漸龐大。但是，這個(gè)行業(yè)卻出現(xiàn)了各種亂象，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊、咨詢師資質(zhì)難定、機(jī)構(gòu)魚龍混雜、公益服務(wù)欠缺等，心理咨詢的“病”到了該治的時(shí)候了。

心理咨詢師的需求有多旺盛呢？衛(wèi)生部數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)14億人口中，預(yù)計(jì)有1.9億人存在不同程度的精神或心理障礙，需要專業(yè)人員干預(yù)。2021年一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布在《柳葉刀-精神病學(xué)》的研究報(bào)告顯示，我國(guó)抑郁障礙患者中，僅有9.5%接受過治療，其中只有0.5%獲得了充分治療。按照世衛(wèi)組織的建議，每千人應(yīng)該擁有一名心理咨詢師，也就是說，14億人口應(yīng)該需要140萬從業(yè)者。然而，國(guó)內(nèi)28萬高校心理學(xué)科專業(yè)畢業(yè)生中，僅有6.51%從事心理咨詢師職業(yè)。

心理咨詢師并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，正常情況下，培訓(xùn)心理咨詢師的嚴(yán)格程度不亞于培訓(xùn)一名醫(yī)生。有專家表示，一名合格的心理咨詢師，其系統(tǒng)培養(yǎng)過程和醫(yī)學(xué)臨床專業(yè)碩士類似，一般本碩期間要學(xué)習(xí)30多門專業(yè)課程，并需要在督導(dǎo)下接受至少250小時(shí)臨床心理實(shí)踐和200小時(shí)專業(yè)督導(dǎo)（團(tuán)體和個(gè)體督導(dǎo)）訓(xùn)練。在此基礎(chǔ)上，還要終身接受繼續(xù)教育和職業(yè)倫理監(jiān)管。

一方面，心理咨詢師需求大、專業(yè)門檻高，另一方面卻是市場(chǎng)上泛濫成災(zāi)的所謂“心理咨詢師”速成培訓(xùn)。2017年底，心理咨詢師從國(guó)家職業(yè)資格目錄中去除。人社部不再負(fù)責(zé)心理咨詢師考試，本來是希望發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和第三方機(jī)構(gòu)的作用，用社會(huì)化的職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定取代原來的職業(yè)資格認(rèn)證。可是，取消之后的“空窗期”卻成了一些人混水摸魚的契機(jī)。有報(bào)告稱，近10年全國(guó)存續(xù)的心理咨詢機(jī)構(gòu)累計(jì)超過10萬家，每年新增心理機(jī)構(gòu)平均增速在40%。數(shù)量快速增長(zhǎng)的背后，是參差不齊的培訓(xùn)質(zhì)量和注水嚴(yán)重的培訓(xùn)證書。不少培訓(xùn)考試是以收費(fèi)為目的，宣稱低門檻、零基礎(chǔ)，只要花了錢，非專業(yè)人士經(jīng)過突擊培訓(xùn)就能拿證，實(shí)際并不具備執(zhí)業(yè)能力。

可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的心理咨詢市場(chǎng)存在如下亂象：一是資質(zhì)不統(tǒng)一，行業(yè)不規(guī)范。消費(fèi)者無法確認(rèn)咨詢師是否合格，還有些機(jī)構(gòu)“掛羊頭賣狗肉”，以心理咨詢的名義進(jìn)行其他業(yè)務(wù)，或者使用不明確的治療手段。二是價(jià)格不透明，收費(fèi)無標(biāo)準(zhǔn)。心理咨詢費(fèi)從數(shù)百元到數(shù)千元不等，有的機(jī)構(gòu)按整套療程收費(fèi)，費(fèi)用高達(dá)數(shù)萬元，正是利用了人們病急亂投醫(yī)的心理。三是公益性的心理熱線由于經(jīng)費(fèi)不足、人手有限，公立醫(yī)院的心理醫(yī)生非常有限，常常是一號(hào)難求，難以滿足公眾需求。

解決這些問題需要抽絲剝繭的耐心。比如，應(yīng)該考慮由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，建立統(tǒng)一的職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教育背景、培訓(xùn)經(jīng)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等提出明確要求；建立行業(yè)內(nèi)部的倫理規(guī)范和職業(yè)行為準(zhǔn)則，明確心理咨詢師在工作中應(yīng)遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范；建立健全監(jiān)督機(jī)制，對(duì)心理咨詢師的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，包括對(duì)咨詢服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、客戶滿意度調(diào)查、投訴處理機(jī)制等，確保咨詢服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)并保護(hù)客戶權(quán)益；對(duì)公益性的心理熱線服務(wù)，可以采用政府購(gòu)買方式，加強(qiáng)財(cái)政資金的支持，畢竟精神健康也屬于公共衛(wèi)生服務(wù)的一部分。只有推動(dòng)心理咨詢行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化，這一行業(yè)才能真正健康起來。（齊魯壹點(diǎn) 馬青）