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調(diào)查報(bào)告:近八成受訪者感到沉溺網(wǎng)購(gòu) 近半數(shù)為排解生活壓力

發(fā)布時(shí)間:2023-12-08 07:20:00 | 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)心理中國(guó) | 作者:杜園春

原標(biāo)題:沒(méi)事總想逛網(wǎng)店不知不覺(jué)就下單 近八成受訪者感到有沉溺網(wǎng)購(gòu)情況

如今,逛網(wǎng)店、收快遞成了很多人生活中的樂(lè)事。與此同時(shí),也有不少人感慨,現(xiàn)在沒(méi)事就想逛網(wǎng)店,一逛逛半天,不知不覺(jué)就下了單,“未發(fā)貨”“待收貨”列表總有數(shù)據(jù)……久而久之,造成了東西常常買,買的物品利用率低還占據(jù)空間的窘迫局面,成了生活在網(wǎng)購(gòu)圍城的人。

上周,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com),對(duì)1001名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,79.6%的受訪者感到自己有沉溺網(wǎng)購(gòu)的情況,女性受訪者較男性受訪者更為嚴(yán)重。總是忍不住“買買買”,55.2%的受訪者直言是有活動(dòng)“不買虧了”的心理作祟,45.4%的受訪者將其作為工作生活壓力下排解情緒的出口。

“我平均一天能‘云’逛街3個(gè)小時(shí),也不是總有東西要買,就當(dāng)打發(fā)時(shí)間了”

在上海旅游服務(wù)行業(yè)工作的姜蕓蕾介紹,淘寶和微店是現(xiàn)在自己最愛(ài)打開(kāi)的兩個(gè)手機(jī)App,平時(shí)沒(méi)事了就想進(jìn)去翻翻看,有喜歡的物品就會(huì)加入購(gòu)物車,“我平均一天能‘云’逛街3個(gè)小時(shí),也不是總有東西要買,就當(dāng)打發(fā)時(shí)間了。”她坦言,一天不看就有點(diǎn)心癢癢。

24歲的陜西姑娘吳燕在一家事業(yè)單位任職。因?yàn)閯偣ぷ鞑痪茫杏X(jué)自己特別有購(gòu)買欲。“沒(méi)事我就想進(jìn)購(gòu)物網(wǎng)站瞅瞅,本來(lái)沒(méi)有什么明確的購(gòu)買需求,結(jié)果逛著逛著看到價(jià)格實(shí)惠的,就會(huì)想著買來(lái)備著也未嘗不可,就買了。”她說(shuō)家里現(xiàn)在有許多小發(fā)卡、小卡包等物件,都是這么來(lái)的。

沒(méi)事總想逛逛網(wǎng)店,不知不覺(jué)就下了單,調(diào)查顯示,79.6%的受訪者感到自己有沉溺網(wǎng)購(gòu)的情況,其中26.0%的受訪者直言“很嚴(yán)重”。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),女性(81.7%)較男性(75.9%)有這一感覺(jué)的比例更高;在不同代際上,90后(82.6%)感覺(jué)自己沉溺網(wǎng)購(gòu)的比例最高,其次是00后(81.5%)。

在青島媒體行業(yè)工作的辛婷分析,沖動(dòng)型消費(fèi)往往是一瞬間上頭作出的行為,如果這一時(shí)刻跟著情緒去購(gòu)物,大概率會(huì)后悔,帶來(lái)心理負(fù)擔(dān),“雖然單看每一單基本上都不會(huì)給我們的生活帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的影響,但日積月累下來(lái)會(huì)造成不可忽視的大問(wèn)題。對(duì)一個(gè)人的時(shí)間利用、興趣關(guān)注、思維模式,以及情緒變化,都有著潛移默化的影響。”

跳出網(wǎng)購(gòu)圍城,把握好消費(fèi)的度,87.3%的受訪者認(rèn)為要警惕沖動(dòng)下單。

總是忍不住在網(wǎng)上“買買買”,55.2%受訪者直言是有活動(dòng)“不買虧了”的心理作祟

姜蕓蕾分析,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,逛網(wǎng)店成了人們休閑娛樂(lè)的最常見(jiàn)方式。線上購(gòu)物比線下更便捷,加上網(wǎng)上購(gòu)物有各種促銷打折活動(dòng),吸引了大家有事沒(méi)事就去逛一逛。而且現(xiàn)在各類應(yīng)用基本都有購(gòu)物功能,甚至在使用的過(guò)程中就會(huì)遇到植入的銷售廣告,多多少少都能勾起人們的購(gòu)買欲。“一些商家的銷售手段很高,讓你有一種‘錯(cuò)過(guò)這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店’的感覺(jué),成功地營(yíng)造了‘不買就虧大了’的氛圍,消費(fèi)者很容易中招兒。”

對(duì)于商家的營(yíng)銷策略,辛婷也深有同感。“我睡眠不太好,在網(wǎng)上看到商家在售賣乳膠枕,宣傳產(chǎn)品如何優(yōu)秀、獨(dú)特,越看就越覺(jué)得現(xiàn)在自己的枕頭差勁極了,想買這個(gè)所謂‘真正好原料’的乳膠枕。我一咬牙花了500多元買了一個(gè)回來(lái),但枕了一陣子也沒(méi)感到有什么區(qū)別。”

吳燕關(guān)注了一些穿搭博主,經(jīng)常看她們發(fā)了什么服飾搭配,自己也想去買來(lái)試試看,而且留言的很多網(wǎng)友也都在熱烈討論和積極購(gòu)買,進(jìn)一步激發(fā)了自己的購(gòu)買欲望。“現(xiàn)在的社交網(wǎng)站能精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)用戶細(xì)分和集合吸納,我感覺(jué)自己近來(lái)熱衷服飾消費(fèi)受此的影響就很大。”

劉淼是北京某高校大三學(xué)生。觀察自己和周圍同學(xué)的消費(fèi)日常,她感覺(jué)剛上大學(xué)的學(xué)生,在消費(fèi)上更易缺乏理性,自我控制力較弱。“大家在上大學(xué)之前基本都不太能有自己主導(dǎo)消費(fèi)的機(jī)會(huì),也沒(méi)有較多的能自主支配的時(shí)間和金錢。一進(jìn)入大學(xué),能自我支配花銷的新世界大門突然打開(kāi)了,就容易出現(xiàn)一些不良消費(fèi)的行為。”

為什么總是忍不住在網(wǎng)上“買買買”?55.2%的受訪者直言是有活動(dòng)“不買虧了”的心理在作祟,48.5%的受訪者感到直播容易讓人沖動(dòng)消費(fèi),45.4%的受訪者將其作為工作生活壓力下排解情緒的出口,42.9%的受訪者坦言無(wú)聊空虛,打發(fā)時(shí)間39.4%的受訪者表示能獲得即時(shí)的快樂(lè),33.4%的受訪者直指物欲膨脹,心態(tài)浮躁

購(gòu)買欲爆棚不斷下單,45.4%受訪者感到變“宅”了影響社交

姜蕓蕾說(shuō),經(jīng)常“買買買”讓她的錢包有些吃不消,“目前我的經(jīng)濟(jì)實(shí)力還無(wú)法支撐我現(xiàn)在持續(xù)性的下單消費(fèi)。經(jīng)常是買時(shí)挺痛快,還信用卡時(shí)很痛苦。”她開(kāi)始意識(shí)到,沒(méi)有計(jì)劃地消費(fèi)是件挺麻煩的事。“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)變著招兒地吸引大家去消費(fèi),而且支付手段非常多樣化,即便手里沒(méi)太多錢,各種平臺(tái)也會(huì)有分期或部分預(yù)付的方式。如果沉溺網(wǎng)購(gòu),可能就會(huì)出現(xiàn)拆東墻補(bǔ)西墻,一個(gè)窟窿填完又出現(xiàn)下一個(gè)窟窿的窘境。必須要避免這種情況出現(xiàn)。”

吳燕對(duì)此也十分認(rèn)同。她說(shuō),網(wǎng)購(gòu)成癮首先帶來(lái)的就是經(jīng)濟(jì)上的入不敷出,養(yǎng)成超前消費(fèi)的習(xí)慣。“更大的影響是,當(dāng)我只想‘買買買’的時(shí)候,就已不再關(guān)注物品是否是需要的、是否適合自己,而是就想花錢。結(jié)果買回來(lái)的東西基本用不到,浪費(fèi)時(shí)間、金錢,占用空間。”在吳燕看來(lái),沉溺網(wǎng)購(gòu)是不健康的消費(fèi)行為,會(huì)加劇精神上的空虛感和虛無(wú)感,還挺傷害眼睛。

購(gòu)買欲爆棚,不斷下單會(huì)帶來(lái)哪些影響?60.0%的受訪者直言消費(fèi)不節(jié)制,或?qū)е鲁跋M(fèi)/借貸消費(fèi),51.9%的受訪者直言易囤積商品,買不實(shí)用、用不到的東西,45.4%的受訪者覺(jué)得變“宅”了,影響社交,38.6%的受訪者坦言越買越想買,內(nèi)心愈加空虛。

南開(kāi)大學(xué)社會(huì)學(xué)院社會(huì)心理學(xué)系教授張闊表示,不斷“買買買”,雖然短期內(nèi)能夠獲得滿足感和愉悅感,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,有可能導(dǎo)致自我物化,對(duì)物質(zhì)過(guò)度追求,甚至產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而影響個(gè)人生活質(zhì)量和其他方面,如親情、工作表現(xiàn)等。“為了避免陷入消費(fèi)主義陷阱,我們?cè)谏钪行枰嗟刂匾暦俏镔|(zhì)價(jià)值和精神需求的滿足,如健康、友誼、親情和工作成就等方面。”

參與本次調(diào)查的受訪者中,00后占14.6%,90后占46.6%,80后占29.4%,70后占7.4%,60后占1.8%,其他占0.3%。男性占36.1%,女性占63.9%。

中國(guó)青年報(bào) 記者杜園春 孫麗萍對(duì)此文亦有貢獻(xiàn),應(yīng)受訪者要求,文中吳燕、辛婷為化名)