去年5月的一天，筆者接到一個陌生電話。電話那頭一位中年婦女用顫抖的聲音哭訴：“你好，請問是肖醫生嗎？請救救我的孩子......”

求助者有個16歲的女兒，正讀高一，當時正用小刀割自己的手臂，所幸被母親及時制止。但是女兒的這種行為已經發生多次，并且還有繼續傷害自己的企圖。母親實在不知道該怎么做，情急之下打通了這個電話。這位母親說，女兒最近總是把自己關在家里，閉門不出，還經常暗自流淚，說一些消極的話。聽說醫院有心理門診，本來想帶她過來就診，但孩子動力極差，不愿意出門，家長也無計可施。

筆者了解情況后，立即趕往女孩家中，對女孩進行了長達1個小時的心理問診。起初女孩戒備心很重，經過筆者耐心勸導，女孩逐漸敞開心扉。

原來女孩在校園里遭到了霸凌，沒有得到積極有效的心理危機干預，身心受到嚴重傷害，恐懼、悲觀、消極，不敢跟外界接觸，此后長時間存在不以自殺為目的的割手臂行為。初步來看，女孩極可能是“創傷后應激障礙伴非自殺性自傷”。以女孩的心理情況不能繼續上學，在征得女孩和她媽媽的同意后，女孩住進我院接受治療。

由于女孩發病原因與校園霸凌存在重要關聯，醫院在適當的藥物治療基礎上，規劃合理的心理治療計劃，以及合適的行為矯正治療方案，結合游戲療法、家庭訪談等治療方法，幫助女孩消除社交恐懼，減輕對自傷行為的成癮。同時指導幫助家長為女孩營造一個良好的家庭溝通氛圍，鼓勵女孩勇于向家長表達自己的情緒和感受。治療中，筆者會經常給她帶一些她喜歡看的動漫書，當她表現出積極的行為時，就獎勵一些她喜歡吃的小零食，經常鼓勵她參加特殊工娛治療活動，做一些小游戲，鍛煉她的社會功能。同時耐心和她母親深入交流，積極疏導母親的焦慮心情，給他們做家庭心理治療。經過一段時間的積極治療，女孩好轉出院了，也慢慢回歸校園生活，今年期末考試還取得了不錯的成績。

校園霸凌現象近年來引起社會廣泛關注。然而很多人只是關注霸凌本身給孩子造成的身體傷害，往往忽略孩子內心受到的重創，甚至有家長責備自家子女無能，給被霸凌者心理上造成二次傷害。而這種心理上的傷害，遠比霸凌本身造成的身體傷害要嚴重，且曠日持久，最終可能像文中所提及的女孩那樣，以自我封閉、自我傷害的方式來逃避現實。這種心靈的創傷如得不到及時醫治，將影響孩子的一生，甚至危及生命。

那么孩子被霸凌，家長該如何做？

首先孩子被霸凌后，出于內心的恐懼，可能第一時間不會告知家長。因此家長需要敏銳地識別一些線索，密切關注孩子情緒、行為以及人際關系的突然變化。如果一個外向的孩子突然變得內向，沉默寡言，或是情緒變得暴躁易怒，家長應該警惕，多和孩子溝通，關心他們的校園生活，幫助他們敞開心扉。如果孩子不愿講，不應強求，此時家長可以表達自己對孩子的理解、尊重和包容，或講述自己的相關經歷，讓孩子的心逐漸安定下來。

其次，不要否認和反駁孩子的感受，更不要一味要求孩子“自我反省”，說一些類似于“為什么不欺負別人，就欺負你”的話。家長應該安撫并告訴孩子，父母愛他，支持他，將和他一起直面困難，引導孩子對校園欺凌勇敢說“不”，學會自我保護，積極迎接后面的學習和生活。家長應該幫助孩子建立積極的自我形象，提高自信心，鼓勵孩子參與各種活動來發展孩子的自我認同感。

第三，在校園霸凌事件發生后，學校和社會應積極對被霸凌者進行早期心理危機干預。如果孩子的心理創傷嚴重到無法自我調節時，家長應該考慮尋求專業幫助，在學校尋求專業心理輔導員的幫助，或者在醫院心尋求專業心理治療師的幫助。專業人士可以幫助他們建立健康的心理狀態，以回歸正常的校園生活。（作者：肖宏育 心理科醫生 中國網心理中國網址：http://m.swcsl.cn/）