中國(guó)高度重視人工智能對(duì)教育的深刻影響，積極推動(dòng)人工智能和教育深度融合，促進(jìn)教育變革創(chuàng)新，充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展伴隨每個(gè)人一生的教育、平等面向每個(gè)人的教育、適合每個(gè)人的教育、更加開(kāi)放靈活的教育。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，明確利用智能技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革；教育部出臺(tái)《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》……人工智能為高等教育的創(chuàng)新與發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。作為高校思想政治教育的重要組成部分，心理健康教育也應(yīng)當(dāng)跟上科技發(fā)展的浪潮，借力人工智能，因材施教，保護(hù)學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

增強(qiáng)高校心理健康教育活動(dòng)的針對(duì)性

人工智能作為一種媒介或工具在高校心理健康教育中能夠發(fā)揮重要作用，可以為大學(xué)生提供更具針對(duì)性和個(gè)性化的心理健康教育活動(dòng)。一是人工智能能夠幫助教師設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的心理健康教育活動(dòng)。通過(guò)人工智能的大數(shù)據(jù)分析，教師能夠更準(zhǔn)確地掌握大學(xué)生群體普遍存在的心理健康問(wèn)題及心理需求，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)和開(kāi)展各種類(lèi)型的心理健康教育宣傳活動(dòng)，幫助大學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，增加心理健康知識(shí)，引導(dǎo)疏導(dǎo)心理困惑。二是人工智能平臺(tái)可以根據(jù)大學(xué)生的心理測(cè)試結(jié)果和瀏覽關(guān)注的興趣需求，為每個(gè)學(xué)生量身制定心理健康指導(dǎo)方案，更有針對(duì)性地幫助學(xué)生自我探索，提升心理素質(zhì)，挖掘心理潛能，走出心理困惑，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化助力學(xué)生成長(zhǎng)成才。

提高心理健康監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)的客觀性

心理健康監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)在高校心理健康教育中是一項(xiàng)專業(yè)的基礎(chǔ)性工作，客觀、科學(xué)、有效的心理健康監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)可以幫助學(xué)校和教師快速掌握學(xué)生的心理狀況，及早疏導(dǎo)學(xué)生的心理問(wèn)題。傳統(tǒng)的高校心理健康監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)主要依托心理量表和日常觀察等主觀的、靜態(tài)的數(shù)據(jù)收集方式，無(wú)法動(dòng)態(tài)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，不能高效、客觀地評(píng)估和預(yù)警學(xué)生的心理問(wèn)題，在危機(jī)事件應(yīng)對(duì)中“捉襟見(jiàn)肘”。基于人工智能技術(shù)的大學(xué)生心理健康監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)，一方面采用人工智能多途徑采集和綜合分析學(xué)生的心理狀況，使用多維指標(biāo)進(jìn)行心理健康評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)心理健康監(jiān)測(cè)從靜態(tài)監(jiān)測(cè)向動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變、心理健康評(píng)價(jià)從主觀評(píng)價(jià)向大數(shù)據(jù)算法的轉(zhuǎn)變，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)心理健康監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)方式主觀、低效的局限性；另一方面人工智能技術(shù)在全數(shù)據(jù)采樣的大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，分析對(duì)比群體和個(gè)體歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)深度學(xué)習(xí)算法模型等智能預(yù)測(cè)大學(xué)生的心理狀態(tài)。人工智能依托實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的全樣本的數(shù)據(jù)全采樣和深度學(xué)習(xí)算法，有效整合已有評(píng)估結(jié)果動(dòng)態(tài)獲取數(shù)據(jù)全貌，有助于解決各種評(píng)估“以偏概全”的先天弱勢(shì)。

提供個(gè)性化心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)

人工智能可以為學(xué)生提供便捷的個(gè)性化心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)。一是人工智能可以提供生活化的心理輔導(dǎo)。生態(tài)瞬時(shí)干預(yù)是在學(xué)生的日常生活和自然環(huán)境中，通過(guò)智能對(duì)話為大學(xué)生提供心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，其特點(diǎn)是在大學(xué)生有需要時(shí)，實(shí)時(shí)提供心理幫助，不受時(shí)間、空間和人力的限制。例如，人工智能可以通過(guò)算法因人而異地為學(xué)生提供不同組合的放松訓(xùn)練形式，放松方式的選擇不是根據(jù)大學(xué)生群體的平均結(jié)果，而是根據(jù)個(gè)人的數(shù)據(jù)為個(gè)體量身定做，最后會(huì)根據(jù)學(xué)生情況提供一種最有效緩解焦慮的放松方案。二是人工智能可以優(yōu)化個(gè)性化的心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)。使用VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以為患有焦慮障礙，社交技能障礙等心理疾病的大學(xué)生提供個(gè)性化的沉浸式虛擬治療干預(yù)。近25年來(lái)，VR技術(shù)在心理健康方面的潛在治療價(jià)值已經(jīng)得到驗(yàn)證，它已成為治療某些心理障礙的一種有效且低廉的輔助手段。三是人工智能可以輔助替代心理咨詢師，為大學(xué)生提供便捷的心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)。引導(dǎo)式自助語(yǔ)音服務(wù)、聊天機(jī)器人、共情計(jì)算機(jī)等基于網(wǎng)絡(luò)的咨詢服務(wù)方式，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，可以提供24小時(shí)的心理咨詢與輔導(dǎo)，增加大學(xué)生獲得心理幫扶的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大心理健康體系服務(wù)的對(duì)象，為大學(xué)生提供更便捷的服務(wù)。

提升心理危機(jī)預(yù)警預(yù)防的精準(zhǔn)性

學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警預(yù)防是高校心理健康教育的底線工作，也是建立和諧校園、維護(hù)和諧社會(huì)的重要保障。人工智能可以更精準(zhǔn)地評(píng)估學(xué)生的心理問(wèn)題。生物-心理-社會(huì)特征多模態(tài)數(shù)據(jù)更全面充分地解釋學(xué)生整體的心理健康狀況。人工智能的最主要優(yōu)勢(shì)之一就是對(duì)多維數(shù)據(jù)的處理，它可以高速處理學(xué)生電子健康記錄、行為管理數(shù)據(jù)集、可穿戴傳感器、基因組和蛋白質(zhì)組數(shù)據(jù)庫(kù)以及社交媒體等的大量數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生生物-心理-社會(huì)特征數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有助于更精準(zhǔn)地評(píng)估篩查心理問(wèn)題，制定心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，確定個(gè)體對(duì)心理疾病的易感性及風(fēng)險(xiǎn)性，幫助心理教師對(duì)大學(xué)生開(kāi)展精準(zhǔn)的心理幫扶。人工智能可以增加心理危機(jī)危險(xiǎn)信號(hào)識(shí)別的時(shí)效性。隨著社會(huì)環(huán)境和媒體環(huán)境的嬗變，引發(fā)大學(xué)生心理波動(dòng)的誘因也是動(dòng)態(tài)的，復(fù)雜的。人工智能基于大數(shù)據(jù)分析，對(duì)大學(xué)生群體數(shù)據(jù)進(jìn)行全采樣，通過(guò)系統(tǒng)深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練，智能化動(dòng)態(tài)修正和更新影響因子及其權(quán)重，優(yōu)化迭代測(cè)試模型，可以快速識(shí)別影響大學(xué)生心態(tài)的因子波動(dòng)，不斷修正評(píng)估該因子的權(quán)重，在自動(dòng)修正中不斷更新算法，準(zhǔn)確識(shí)別大學(xué)生心理危機(jī)危險(xiǎn)信號(hào)，篩選出有心理危機(jī)的學(xué)生，確定立即需要心理咨詢與輔導(dǎo)的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體，提早對(duì)危機(jī)源進(jìn)行干預(yù)。

總之，隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，高校心理健康教育必將迎來(lái)新的機(jī)遇，也會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)。高校心理健康教育要借助人工智能的優(yōu)勢(shì)助力大學(xué)生成長(zhǎng)成才，同時(shí)也要解決人工智能的算法偏見(jiàn)及服務(wù)倫理問(wèn)題等潛在隱憂，以促進(jìn)高校心理健康教育的高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)高校思想政治教育的創(chuàng)新。（文匯報(bào) 作者 趙巖 單位：上海市教育科學(xué)研究院）