近日，重慶市96320心理健康服務熱線在與市級精神衛生中心合作基礎上，啟動與渝北區中醫院、渝中區精神衛生中心合作項目，整合專業咨詢師資源，擴充熱線接線隊伍，共享培訓資源和技術支持，推動建立市-區（縣）兩級服務體系。同時，建立線上-線下轉介機制，依托“渝康健”數字健康服務平臺，打通心理熱線服務和醫療機構心理科預約掛號服務的快速轉介通道，來電者可預約全市68家醫療機構心理科獲得后續長期心理支持。

據悉，重慶市96320心理健康服務熱線是由重慶市衛生健康委員會主管，重慶市衛生健康統計信息中心與重慶市精神衛生中心合作建設管理的7×24小時全天候熱線，十余年來，累計處理高危來電500余個，為3萬多人次提供了有效的心理咨詢、疏導、干預等服務，每年開展心理“醫”“師”進校園系列交流講座，在社會心理服務方面發揮了積極作用。