11月30日，四川省社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作總結(jié)暨現(xiàn)場(chǎng)觀摩座談會(huì)，在自貢建國飯店舉行。據(jù)悉，自貢市自2019年被確定為全國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市以來，逐步探索形成“前端普遍服務(wù)、中端監(jiān)測(cè)預(yù)警、末端精準(zhǔn)干預(yù)”的全鏈條社會(huì)心理服務(wù)體系，許多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被全國推廣。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。卜一珊攝

會(huì)上，省衛(wèi)健委報(bào)告了全省社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作情況，自貢、綿陽、綿陽市總工會(huì)、西南科技大學(xué)、宜賓市江安縣、自貢高新區(qū)紅旗衛(wèi)生院等6家單位分別發(fā)言，交流經(jīng)驗(yàn)。

那么，自貢的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，干得有多好？多年來，自貢政法衛(wèi)健“雙牽頭”“雙融合”的“自貢模式”被國家九部委肯定推廣，《構(gòu)建“4567”模式筑牢“心防體系”》等3個(gè)案例入選“全國社會(huì)心理服務(wù)優(yōu)秀案例”，助推自貢創(chuàng)成“平安中國建設(shè)示范市”、被確定為“全國市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市”。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，該項(xiàng)工作首先借助數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，取得了非常成功的經(jīng)驗(yàn)探索。構(gòu)建了心理服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，在全國率先制定《社會(huì)心理服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，建立以市級(jí)為龍頭、區(qū)（縣）中心為骨干、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點(diǎn)、村（社區(qū)）為觸角的四級(jí)社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為市民提供1085個(gè)方便可及的心理服務(wù)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)心理咨詢室基層全覆蓋。

同時(shí)，建立數(shù)據(jù)采集信息網(wǎng)絡(luò)。自主研發(fā)社會(huì)心理服務(wù)“智悅鹽都”信息系統(tǒng)，針對(duì)不同類別人群制定302種心理測(cè)量量表，專項(xiàng)設(shè)置心理篩查功能模塊，累計(jì)收集心理數(shù)據(jù)逾1100萬條；橫向打通政法、教體等部門行業(yè)信息壁壘，縱向聯(lián)通市縣鄉(xiāng)村四級(jí)平臺(tái)區(qū)域信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“一次采集、全網(wǎng)共享”，助推社會(huì)心理服務(wù)便捷可及，目前該系統(tǒng)已在全國六省十市推廣。

不僅如此，還培育社會(huì)心理服務(wù)“五支隊(duì)伍”：專業(yè)隊(duì)伍、基層隊(duì)伍、社工隊(duì)伍、服務(wù)隊(duì)伍、科研隊(duì)伍。建立動(dòng)態(tài)篩查、心理咨詢、分析研判、信息交換、轉(zhuǎn)介服務(wù)、危機(jī)干預(yù)6項(xiàng)機(jī)制。網(wǎng)格員、社區(qū)民警、調(diào)解員等基層工作人員利用“智悅鹽都”系統(tǒng)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位、人群和家庭進(jìn)行定期篩查，累計(jì)提供前置心理服務(wù)975.92萬人次；創(chuàng)新開通24小時(shí)社會(huì)心理服務(wù)96796公益熱線，制定傾聽共情、情緒疏導(dǎo)、總結(jié)評(píng)估等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程示意圖，接線員持《社會(huì)心理師》證書上崗，累計(jì)為12.5萬人次提供心理咨詢服務(wù)。

通過這些機(jī)制和舉措，實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理服務(wù)覆蓋“七類人群”。近年來，依托各類線上線下平臺(tái)，定期組織開展心理健康知識(shí)、心理體驗(yàn)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭、進(jìn)單位“六進(jìn)”活動(dòng)，參與群眾超過392萬人次，逐步消除人民群眾“病恥感”。

依托市精神衛(wèi)生中心建立兒童青少年心身醫(yī)學(xué)中心，在高校設(shè)立心理教育與咨詢中心，100%的中小學(xué)校建設(shè)心理輔導(dǎo)室，創(chuàng)新推進(jìn)心理健康副校長(zhǎng)配備制，覆蓋47所學(xué)校，重點(diǎn)針對(duì)心理預(yù)警高危學(xué)生家庭開展“心、身、社、靈”整合服務(wù)，累計(jì)建成心理健康“陽光工程”特色學(xué)校18所，篩查師生及家長(zhǎng)1044.71萬人次，成功轉(zhuǎn)介預(yù)警學(xué)生；市文明辦牽頭建成市縣兩級(jí)未成年人心理成長(zhǎng)指導(dǎo)中心7個(gè)，拓寬未成年人心理防護(hù)網(wǎng)。（封面新聞 記者劉恪生）